لماذا نحن؟

لقد استغرقنا بضع سنوات لنفهم تماما فن بيع تذاكر احداث الرياضة والعروض حول العالم. نستمر بالتعلم من تطور السوق الذي يتغير باستمرار.

في هذه الصفحة سنحاول قدر المستطاع لاظهار لكم ما نعرفه ونأمل بان نعنون كل ما يدور ببالك حين تكون بمرحلة شراء التذاكر.

هل نحن جديرين بالثقة؟

نعم. وكيف يمكننا اثبات ذلك؟ لنبدأ بتعاوننا مع Miles & More, اكبر برنامج سفر في اوروبا مع 20 مليون عضو (شركة لوفتهانزا و13 شركة طيران اخرى اوروبية). قمنا ببناء موقع مشترك لتمكن زبائن Miles & More من الحصول على عد اميال عند شرائهم التذاكر. لم نكن لنستطيع الحصول على هذه الشراكة لو لم نكن بموضع الثقة وخدمتنا الامينة.

هل ستحصل على التذاكر؟

اهم سؤال لدينا بالعمل. اولا دعونا نجيب, واجابتنا باننا نعمل كل شيء لتأكيد التذاكر المطلوبة.

بعد ان أكدنا التذاكر من جهتنا, سنقوم بتوفيرها, حتى لو كان ذلك مكلفا بشراء التذاكر بمبلغ اكبر من ما دفعته انت.

في مجال عملنا هنالك الكثير من الشركات التي تعرض عليك : "ضمان ارجاع 100% من المبلغ". نحن نعرض ضمان ارجاع 150% من المبلغ, لكي تعرف اننا نطمح بتوفير التذاكر لك. كما واننا, فقط للتنويه, لم يحصل ذلك سوى مرتين في السنتين الماضيات, واكثر من 15,000 تذاكر... نحن نوفر التذاكر المؤكدة دائما! باي مبلغ كان!

تواصل شخصي ومباشر

نعرض الكثير من طرق التواصل: عن طريق موقع تذاكر, الهاتف, البريد, الدردشة (التشات), الفيسبوك. حين تطلب التذاكر سيصلك اولا بريد الكتروني كرد مباشر ليعلمك ان طلبك دخل لمعلوماتنا, ثم تستقبل بريد الكتروني اخر للتأكيد من احد العاملين بقسم خدمة العملاء مع كل المعلومات وتفاصيل الايصال. ستتمكن من التواصل معه\ها بشكل مباشر حينها.

ماذا يحصل بحالة حدوث شيء ليس كالمخطط له؟


فخرنا في خدمة خط الطوارئ والذي ستحصل على رقمه كجزء من المعلومات المرسلة لك بعد ان قمت بشراء التذاكر. خط الطوارئ مفتوح 7 ايام بالاسبوع من الثامة صباحا حتى العاشرة ليلا (حسب توقيت مركز اوروبا). نحن نشجع زبائننا بالاتصال على هذا الرقم حينما يحتاج لمساعدة. كلما بلغنا عن مشكلة اسرع سنتمكن من حلها بشكل افضل.

تكاليف مخفية؟ ابدا

عذرا. لا يوجد لدينا اية تكاليف مخفية. السعر او المبلغ الذي تروه على الموقع هو السعر النهائي للتذكرة. كما ولا توجد لدينا اضافات للخدمة او ضرائب.

اسعار تنافسية؟ نعم!!


بعد سعينا بان نكون بمكان ثقة وصادقين هدفنا ان نكون متنافسين قدر الامكان. نحاول باستمرار تحسين مصادر تذاكرنا واسعارها. هدف مدير قسم شراء التذاكر هو الحفاظ على مصادر موثوق بها, واسعار تنافسية. لضمان معايير الخدمة والثقة ل "تذاكر365" نطلب من جميع الموردين بتوقيع عقد عمل تحت شروطنا.  

تعددية الاحداث

لدينا على الموقع اكثر من 20.000 حدث رياضي سنويا, والالاف من العروض والعروض الموسيقية في كل دقيقة ممكنة. نحن نوفر عدة تذاكر لاغلبها.

تأكيد جدول الحدث

مدير قسم المحتوى يتتبع باستمرار جدول المباريات في البطولات الأوروبية لكرة القدم الرئيسية و تحديث قاعدة البيانات وفقا لذلك. ان كنت تخطط بشراء تذاكر وجدول المباراة لم يؤكد بعد, ستتمكن من العثور على الايام والاوقات التي قد تكون المباراة فيها, تحديد الجدول ببضع ايام التي ستحدث المباراة خلاله قد يساعدك بتخطيط رحلتك بشكل افضل ويساعدك عند حجزك السفر والمبيت. إذا كنت تسأل نفسك " كيف لك أن تعرف الموعد النهائي ؟ " نحن ندعوكم للتحقق باستمرار عبر موقعنا على الانترنت للحصول على التحديثات . في أي حال ، بدأنا خدمة جديدة وفريدة من نوعها لتحديث الزبائن عبر الإنترنت على أي تغيير في الجدول الزمني للاحداث التي اشتروا تذاكرها.

امكانيات البحث

نمكنك من البحث ببنك معلوماتنا بعدة طرق وبحرية. البحث عبر دولة او بلد معين. البحث عن طريق الفريق او الفنان والبحث عبر دوريات وبطولات. نحاول  جاهدين من تمكينك من ايجاد الاحداث التي قد ترغب حضورها.

تحويل آمن 

لقد جددنا اساليب العمل للتقيد بالكامل بمعايير PCI (صناعة البطاقات الائتمانية) - معايير لمعلومات آمنة للجمعيات التي تملك معلومات عن بطاقات ائتمانية. نحن نبذل كل ما بوسعنا للحفاظ على البيانات الخاصة بك آمنة ومأمونة. لماذا لا نتبادل التذاكر؟ لأنك تتعامل مباشرة معنا ليس مع بائع غير معروف. ونحن نلتزم بالتسليم. تبادل التذاكر تلتزم بترجيع المبلغ كنت ان وقع خطأ ما .