الشروط والأحكام

شروط الاستخدام:

1. عام

1.1 هذا الموقع ("الموقع") ملكية ومشغل من قبل Sports Events 365 Ltd. وهي شركة فرعية تابعة بشكل كامل ل Ticketingo Limited ("الشركة").

1.2   جميع شروط الاستخدام ("الشروط") والمعلومات الموجودة في الموقع وتلك المرسلة في البريد الالكتروني من قبل الشركة تشكل الاتفاقية القانونية الكاملة بينك وبين الشركة بخصوص وصول واستخدام هذا الموقع والخدمات المقدمة من قبل الشركة ("ألاتفاقية").  إن كنت لا توافق على هذه ألشروط, أو ان كنت دون السن القانونية او لست كفؤ قانونيا، لا تستخدم هذا الموقع.

2. المعلومات المنشورة في الموقع

2.1 هنالك حاجة للتحقق من معلومات تم نشرها من قبل طرف ثالث في الموقع، بما في ذلك التواريخ والأحداث، التي قد تخضع لتغييرات.

2.2 في بعض الحالات، قد يوجه الموقع المستخدم الى روابط لمواقع تابعة، غالبا لبعض الاحداث التي ستقام في الولايات المتحدة الامريكية (http://tickets4usa.sportsevents365.com)، رياضات المحركات الالية (http://gootickets.com/SE365)، ومواقع حجز الفنادق ("Co-Branded Websites"). تواصلك واعمالك مع المواقع المشتركة، يشمل ذلك الدفع وايصال المنتج او الخدمة، واي احكام وشروط، ضمانات او تمثيل متعلقة بهذا التعامل، هي بينك وبين الموقع فقط. الشركة غير مسؤولة عن اي محتوى معروض في الموقع وكذلك غير مسؤولة عن اي خسارة او ضرر من اي نوع كان الحاصلة كنتيجة لهذا التعامل او الصفقات.

3. الشراء عن طريق الموقع

3.1 وضع الطلب

3.1.1 عند تقديم طلب الشراء في الموقع وتعبئة تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، فإنك توافق على أن الشركة ستعمل على تجميد المبلغ ببطاقة الائتمان الخاص بك وبعد ذلك (بعد ان يؤكد طلبك) سيتم تقاضي المبلغ من بطاقة الائتمان الخاصة بك.

3.1.2 بعد وضعك للطلب في الموقع ("الطلب") بواسطة الضغط على زر "send"، سينتقل الطلب الى الشركة للتأكيد والتنفيذ. في حال تأكيد الطلب، من غير الممكن تغييره و/او الغاءه، الا بواسطة موافقة خطيّة مسبقة من الشركة.

3.2 سياسة الاسعار

ستتقاضى الشركة منك المبلغ الظاهر في الموقع في تاريخ تأكيد طلبك. مع ذلك, في حال تغير السعر من وقت تقديم طلب الشراء الى تأكيد طلبك- سيتم تبليغك بالموضوع. دون اي تناقض لما سبق ذكره، تحتفظ الشركة بحقها في تغيير أسعار السلعة او/و الخدمات المعروضة في الموقع في اي وقت دون اي اعلان مسبق.

تعمل الشركة في السوق الثانوية حيث تحدد وفرة واسعار التذاكر وفقا للعرض والطلب في السوق. لذلك، في بعض الاحداث (غالبا في الاحداث الهامة او المباعة كلها) من المتوقع ان يكون سعر البيع للتذكرة اعلى من القيمة الظاهرية (السعر الطبوع على التذكرة).

بواسطة وضع الطلب عبر الموقع، فانك تعترف وتوافق على ان سعر التذاكر التى قمت بطلبها قد يكون اعلى من القيمة الظاهرية.

3.3 ايصال التذاكر

على الشركة ايصال التذاكر التي تم تأكيدها حسب الطريقة المذكورة في الموقع للحدث المطلوب. الشركة غير مسؤولة في الحالات التالية:

- في حال عدم تسليم تذاكر مؤكدة بشكل سليم جراء تزويدنا  بمعلومات غير صحيحة من قبلك عند تعبئة طلب الشراء او في اي وقت لاحق.

- في حال لم تقبل استلام التذاكر او لم تذهب لجلبها.

- في حال تم تسليم التذاكر الى العنوان الذي زودنا به المشتري, الا ان التذاكر لم تصل الى يد المشتري نفسه من قبل المستلم. على سبيل المثال, لا تتحمل الشركة المسؤولية في حال تم توصيل التذاكر الى مكتب استقبال الزبائن في الفندق/ البناية الا ان الزبون نفسه لم يستلم التذاكر جراء مشكلة في الفندق في تحويل التذاكر الى يد الزبون.

- الوصول متأخرا – اذا وصل الزبون الى عنوان الايطال الذي قام يتزويده في يوم الحدث، عليه التأكيد في الساعة التاسعة صباحا في ذلك اليوم، انه تم ايصال التذاكر بشكل سليم الى عنوان الفندق/البناية. اذا كانت هنالك مشكلة في ايصال التذاكر، على الزبون اطلاع الشركة فوارا حتى الساعة 12:00. الشركة غير مسؤولة عن التذاكر التي لم يتم التحقق منها في حال عدم اتباع الزيون التعليمات المذكورة اعلاه.

3.4  تحتفظ الشركة بحقها بتغيير طريقة ايصال التذاكر (على سبيل المثال من التوصيل الى الفندق الى الاتفاق على نقطة استلام  التذاكر) في حال كانت حاجة لذلك. في مثل هذه الحال، سيتم اعلامكم، اخذين بعين الاعتبار والاهتمام عامل الوقت. هذه الخطوة لن تعتبر كخرق للعقد من جهة الشركة.

4. الغاء الطلب

4.1  جميع الطلبات المؤكدة ملزمة ولا يمكن إلغائها دون موافقة خطية مسبقة من الشركة. اذا واجعت مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا. بامكانك التأكد اننا سنقوم بكل ما في وسعنا من اجل مساعدتك.

ان نجحنا في الغاء طلبيتك , ستضطر لدفع عمولة الغاء بحسب ما تراه الشركة مناسبا.

5. تعلمات خاصه والمسؤولية

5.1  الشركة غير مسؤولة  في حال تم رفض دخولك للمباراة او الحدث الا ان كان ذلك نتيجة لتصرف سيئ بشكل معتمد من قبل الشركة.

5.2 السفر وزيارة الحدث او المباراة تقع تحت مسؤوليتك.

5.3 انت المسؤول الوحيد للحصول على المواعيد الصحيحة, اوقات بدء الاحداث, وتفاصيل التسليم او اخذ التذاكر. يرجى الملاحظة ان التواريخ للمباريات الاوروبية قد تكون غير نهائية في الوقت الذي قمت فيه بوضع الطلب. هذا الامر هو خارج سيطرتنا بشكل تام ويقرر بواسطة المسؤوسسات والاطراف التي تملك حقوق البث. لذلك، عند وضعك للطلب، عليك الفحص اذا كانت المباراة في موقعنا معرفة ك"غير نهائي". اذا كانت كذلك، ابحث عن الملاحظة التي تدل على حدود الوقت الممكنة وقم بتخطيط رحلتك بناءا عليها.

5.4 الشركة غير مسؤولة، ولن يتم تسليمك تذاكر اخرى في حال اضاعة, سرقة او ان اتلفت التذاكر للحدث او المباراة حين لم يكن لما حدث للتذاكر علاقة مع الشركة, اي اهمال او تصرف معتمد من قبل الشركة.

5.5 دون اي تناقض لما سبق ذكره، في حالة نادرة بها فشلت الشركة بتوصيل التذاكر المؤكدة، أو تذاكر متطابقه، لأسباب معينة ، تلتزم الشركة ومسؤوليتها الوحيدة تكون محدودة بإرجاع 150٪  كحد اقصى من سعر التذاكر. يخضع هذا الالتزام إلى الامتثال الكامل للقسم أدناه.

5.6 في الحالات النادرة واذا واجهتك مشاكل فيما يتعلق بالتذاكر يجب عليك الاتصال حالا لأرقام الدعم في حالات الطوارئ   +353-1-526-2839 و +34-93-1846750. الشركة غير مسؤولة عن أي مشكلة ان لم يبلغ عنها وفقا لتعليمات هذا القسم، أو  لمشكلة تم حلها بشكل صحيح بعد ان ابلغ عنها.

5.7 الشركة لا تتحمل المسؤولية في حال تم إلغاء الحدث أو تأجيله لأسباب خارجة عن سيطرة الشركة.

5.8 إذا كنت قد تلقيت تذاكر التي تقع في فئة أسوأ من تلك التي كانت مؤكدة لك، ستقوم الشركة بارجاع الفرق لك وفقا لأسعار التذاكر التي كانت منشورة على الموقع في يوم التأكيد. في الحالات نادرة والتي اكدت الشركة  تذاكر لقسم فريق معين ولكن  تم تسليم تذاكر لقسم الفريق المنافس، سوف يتم ارجاع 5٪ - 25٪  من المبلغ وفقا للظروف الخاصة بكل حالة، حسب تقدير الشركة وحدها .

5.9 ان تم تسليمك تذاكر مع مقاعد ليست مجاورة كما تم التأكيد من قبل الشركة قبلا, سيتم ارجاع 3%-15% من مبلغ التذكرة, حسب البعد بين المقاعد المستلمه. يرجى الملاحظة انه في بعض الملاعب (غالبا في ملعب كامب نو في برشلونة) الجلوس في ازواج يشمل مقاعد متجاورة قطرية او عامودية.

5.10 ستكون المسؤول الوحيد للحفاظ على القوانين, التعليمات, السياسات وانظمة السلوك التي وضعتها السلطات المحلية واو منظمي الحدث. لن تكون الشركة مسؤولة لاي ضرر قد يحدث لك ان منعت من الدخول او اخرجوك من المباراة او الحدث على يد السلطة المحلية او منظمي الحدث لعدم التزامك بالقوانين او طرق التصرف المطلوبة.

5.11 في بعض الحالات، ستقوم الشركة بارسال ارشادات متعلقة بقوانين السلوك في حدث معين عبر البريد الالكتروني. الشركة غير مسؤولة في حال تم رفض ادخالك الى الحدث او اقصائك منه بسبب عدم امتثالك للتعليمات.

6. حدود المسؤولية

 إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وتحت أي ظرف من الظروف، لن تكون الشركة أو أي من شركاتها المتفرعة أو التابعة أو المساهمين فيها أو مدرائها أو أي من المسؤولين فيها أو موظفيها أو المرخصين للعمل معها أو الموردين المتعاملين معها (والذين سوف تتم الإشارة إليهم جميعا تحت اسم "أطراف الشركة")، مسؤولين بأي شكل من الأشكال، سواء مجتمعين أو منفردين، نحوك أو نحو أي شخص عن أي ضرر أو تلف أو أذى يلحق بك أو بأي شخص آخر، سواء كان ذلك قد وقع بشكل مباشر أو تبعي أو غير مباشر أو عرضي أو خاص أو عقابي أو تحذيري نتيجة الدخول إلى موقع الشركة الإلكتروني أو استخدامه هو أو أي من محتوياته والخدمات التي يقدمها.

7. القانون والسلطة القضائية التي تحكم

 خضوع الشروط وتفسيرها يتم وفقا للقوانين في ايرلاندا وأي إجراء ناشئ عن أو متعلق بهذه الشروط يحال إلى التحكيم حصرا في دبلن وفقا لقواعد التوفيق والتحكيم التابعة لقسم التجارة الدولية.

8. العنوان المسجل ل Ticketingo Limited  هو:

Blair House, Upper O'Connell Street, Ennis, Co Clare, Ireland

لتفاصيل اخرى عن التواصل الرجاء التوجه الى  Contact us